Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: Nov/2025
1. Compromisso com a privacidade
A sua privacidade é importante para nós. O objetivo desta política é explicar, com transparência, que dados coletamos, por qual motivo, como são utilizados e quais medidas adotamos para protegê-los, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Este site tem como finalidade apresentar serviços e possibilitar o contato com nossos canais de atendimento. Não realizamos tratamento de dados para fins publicitários, comercialização de informações ou criação de perfis comportamentais.
2. Dados que coletamos e por quê
Coletamos apenas dados quando o usuário os fornece voluntariamente, como ao preencher formulários de contato ou solicitar atendimentos.
↓ Dados fornecidos pela pessoa usuária:
➖ Nome
➖ Telefone, e-mail ou outro meio de contato informado
➖ Mensagem enviada no formulário
Finalidade: responder dúvidas, enviar informações solicitadas ou dar continuidade ao atendimento.
❗ Os dados não são utilizados para:
➖ Envio de campanhas de marketing
➖ Inclusão em listas de newsletters
➖ Remarketing ou publicidade personalizada
➖ Venda ou compartilhamento com terceiros
Após a finalização do atendimento, não mantemos armazenamento permanente desses dados para futuras ações de marketing.
3. Dados coletados automaticamente (técnicos)
✅ Analytics (Google Analytics ou ferramentas similares)
Utilizamos ferramentas de análise de tráfego para compreender como o site é acessado e melhorar a experiência de navegação. Estes dados são estatísticos e não são usados para identificar ou rastrear pessoas individualmente fora do ambiente do site.
Podem incluir:
➖ Páginas visitadas
➖ Duração da visita
➖ Tipo de dispositivo e navegador
➖ Origem do acesso (ex: pesquisa, link direto)
✅ Segurança e proteção (WAF e logs técnicos)
Utilizamos ferramentas de segurança que monitoram tentativas de acessos mal-intencionados, como tentativas de invasão a áreas administrativas (ex: login, admin, api).
Esses registros podem coletar:
➖ Endereço IP
➖ Data e hora do evento
➖ Tipo de tentativa de acesso
⚠️ Esses dados são utilizados exclusivamente para segurança, análise de ameaças e proteção do site, e podem ser armazenados temporariamente para investigação de incidentes.
4. Compartilhamento de dados
Não comercializamos, compartilhamos ou transferimos dados pessoais para terceiros, exceto quando:
➖ Exigido por lei ou ordem judicial;
➖ Necessário para proteção legal dos nossos direitos;
➖ Requisitado para responder a incidentes de segurança digital;
➖ Utilizado por ferramentas contratadas estritamente para funcionamento do site (ex: hospedagem, analytics), sempre de forma legítima e segura.
5. Cookies
Este site utiliza cookies estritamente para:
➖ Funcionamento adequado das páginas
➖ Análise estatística anônima de navegação
➖ Melhorias de desempenho e experiência
Não utilizamos cookies para:
➖ Publicidade comportamental
➖ Rastreamento em outros sites
➖ Remarketing
➖ Segmentação para anúncios
➖ Coleta de dados para campanhas comerciais
O usuário pode desativar cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.
6. Direitos do titular de dados (LGPD)
De acordo com a LGPD, a pessoa usuária pode solicitar:
➖ Confirmação da existência de tratamento de dados
➖ Acesso aos dados fornecidos
➖ Correção, exclusão ou anonimização quando aplicável
➖ Revogação do consentimento
➖ Informações sobre como os dados são utilizados
As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais oficiais de atendimento, sendo respondidas dentro do prazo legal estabelecido.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais, incluindo:
➖ Sistemas de proteção contra ataques
➖ Monitoramento de acessos suspeitos
➖ Restrição de acessos internos
➖ Processos de comunicação seguros
Apesar dos esforços aplicados, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Em caso de incidentes de segurança, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação vigente.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada sempre que necessário para atender requisitos legais, técnicos ou operacionais. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, com data de atualização.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, utilize nossos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.